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发货指令单被漏收,导致货物晚发~~~

来源: 发布时间:2011-10-18 浏览次数:

昨天下午,一发货厂家有10件配件从我司仓库出库发往佛山,发货指令单为传真件漏收导致货物今天才出库发货。

www.565.net超物流经营上海至全国各地物流仓储服务。客户可将货物存储在我司仓库,然后根据需要发送发货指令单到我企业仓库由我企业全权负责将货物发往外地送到收货人手里。今天早上,必赢56net在线登录部欧阳小姐接到客户刘小姐来电询问昨天需要发往佛山的10件配件是否正常发出,因欧阳小姐并没有操作这一票货物并不是很清楚,询问了部门主管和其他员工均不知道此事。客户刘小姐听说没有收到发货指令马上询问昨天下午负责发送发货指令的另一位员工被告知已经传真到我司。因为必赢56net在线登录部和营运部暂时共用一台传真机,而传真机在隔壁营运部,所以不能够第一时间知道有发货指令单传真到仓储部。欧阳小姐在传真机上找到了发货指令单,的确是昨天下午传真过来的,因为是被放在角落里的,因此没人发现传真件的发货指令单,而且也没有通过其它渠道得到有发货的通知,所以最后货物并没有被发出。

在这里也希翼大家的员工每次有传真件过来的时候能够询问一下,或者放在能够一眼能够看见的地方,及时处理掉没用的错误的货单或指令单。也希翼客户在发传真以后可以提醒一下,以免漏收传真件。
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